ประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

อัปเดตล่าสุด: 2026-05-16 (ฉบับร่าง รอทนายตรวจสอบ)

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) EZCALL แจ้งให้ท่านทราบก่อนเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังนี้ ประกาศนี้รวมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัวถือเป็นการแจ้งครบถ้วน

1. ผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller)

บริษัท EZCALL จำกัด (ที่อยู่จดทะเบียนจะแจ้งเพิ่ม · เลขทะเบียนจะแจ้งเพิ่ม · อีเมล DPO privacy@ezcall.shop)

2. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว

เลขบัตรประชาชน รูปบัตร และเซลฟี่ / วิดีโอ KYC จัดเป็น "ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว" ตาม PDPA §26 เราประมวลผลเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง(กล่องติ๊กในแบบฟอร์มสมัคร / KYC) ท่านถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หลังถอน เราจะหยุดประมวลผลใหม่ แต่หลักฐานสัญญาที่ทำเสร็จแล้วจะเก็บตามอายุการเก็บข้อมูลตามกฎหมาย

4. สิทธิ์ของท่านตาม PDPA

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
• สิทธิ์ขอแก้ไข
• สิทธิ์ขอลบ — ขึ้นอยู่กับสัญญา / กฎหมาย
• สิทธิ์ขอจำกัดการประมวลผล
• สิทธิ์คัดค้าน — สำหรับฐานประโยชน์โดยชอบธรรม
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
• สิทธิ์ถอนความยินยอม
• สิทธิ์ร้องเรียน — ต่อ PDPC

ใช้สิทธิ์โดยส่งอีเมลถึง privacy@ezcall.shop หรือสร้างคำขอในศูนย์ลูกค้า เราจะตอบภายใน 30 วัน

5. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ข้อมูลเก็บที่สิงคโปร์ (DigitalOcean Singapore Region) ซึ่ง PDPC รับรองว่ามีระดับการคุ้มครองเพียงพอ ไม่มีการโอนข้ามพรมแดนอื่น

6. อายุการเก็บ

7 ปี หลังสิ้นสุดสัญญา — เพื่อให้สอดคล้องกับอายุความแพ่งและภาษี ข้อมูลอ่อนไหวถูกทำลายอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 4

7. ผลของการปฏิเสธ

ท่านปฏิเสธให้ข้อมูล KYC ได้ แต่บริการของเราต้องอาศัย KYC + การประเมิน เครดิต หากไม่มี KYC เราอนุมัติคำสั่งไม่ได้ เป็นการประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นและสมเหตุสมผล

8. การร้องเรียน

หากท่านเชื่อว่า EZCALL ละเมิด PDPA โปรดติดต่อ privacy@ezcall.shop ก่อน หากไม่พอใจคำตอบ ท่านสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (www.pdpc.or.th)